Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
La consegna è disponibile esclusivamente in Italia, incluse Sicilia e Sardegna. Non sono supportate consegne a San Marino, nella Città del Vaticano, in Svizzera, negli altri Paesi dell’Unione europea o in Paesi extraeuropei. Non vengono accettate caselle postali.
2. Costi e servizio
- ordine inferiore a €157,35: spedizione standard €9,43;
- ordine pari o superiore a €157,35: spedizione standard gratuita.
La modalità standard con tracciamento viene mostrata nel checkout. Il costo non cambia dopo l’invio dell’ordine, salvo modifica richiesta dal cliente e accettata prima della spedizione.
3. Orario limite e decorrenza del termine
Gli ordini ricevuti entro le 18:00, ora di Roma, vengono conteggiati dal giorno lavorativo in corso; quelli ricevuti dopo tale orario dal giorno lavorativo successivo. Il tempo totale stimato dalla conferma dell’ordine alla consegna è di 6–14 giorni lavorativi e comprende tutte le attività necessarie prima dell’affidamento al vettore e il successivo trasporto. Sabato, domenica e festività non rientrano nel conteggio.
4. Vettori e tempo totale di consegna
Il pacco viene affidato, secondo tratta, peso e dimensioni, a DHL Express, UPS® o FedEx. Il tempo totale stimato rimane di 6–14 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine alla consegna. Festività, condizioni meteorologiche, controlli doganali, località difficili da raggiungere o eventi non controllabili possono incidere sulla data effettiva; il tracciamento mostra gli aggiornamenti disponibili del vettore.
5. IVA, dazi e DDP
Gli ordini destinati all’Italia seguono il modello DDP. IVA e dazi applicabili sono inclusi nel prezzo o nel totale mostrato prima del pagamento e non sono indicati come oneri a carico del cliente al momento della consegna.
6. Tracciamento
Dopo la presa in carico viene comunicato un codice di tracciamento. Un ordine può essere suddiviso in più colli, che possono arrivare in giorni diversi. Il cliente può controllare il codice sul sito del vettore.
7. Danni, perdita, modifiche e responsabilità sull’indirizzo
- Prodotto danneggiato: inviare immagini del pacco, etichetta e prodotto; la restituzione o sostituzione non comporta costi per il cliente quando il danno è confermato.
- Pacco perso o tracciamento fermo: contattare l’assistenza con ordine e tracking per l’apertura della verifica con il vettore.
- Modifica o annullamento: è possibile prima della spedizione; dopo l’affidamento al vettore può non essere tecnicamente disponibile.
- Indirizzo: il cliente deve verificare nome, via, numero civico, CAP, città, provincia e telefono. Una correzione dopo la spedizione dipende dalle possibilità del vettore.
- Rischio: per il consumatore passa con la consegna fisica al cliente o al terzo da lui indicato, salvo vettore scelto autonomamente fuori dalle opzioni proposte.
8. Contatti
HOMEG ALLERYZ — 1007 Fisher St, Waco, TX 76705, Stati Uniti.
E-mail: bonjour@homegalleryz.com — telefono: +1 (254) 862-7405.
Assistenza: lun–ven, 10:00–18:00, ora di Roma; sabato, domenica e festivi chiuso.